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周一口才训练:场景沟通

发布日期:2023-11-13     浏览:

厚启讯:2023年11月13日,浙江厚启律师事务所开展了每周一例会的工作汇报和口才训练,在每位律师汇报完自己上周的工作之后,厚启所的律师们展开了“场景沟通”主题演讲训练。各位律师随机分得角色和场景,在三分钟内准备三分钟的主题演讲。
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童心怡律师分得的角色是“法官”,场景主题是“一起劳动纠纷案件,劳动者是你的小学同学,他来联系希望多给他争取点补偿”。她结合场景设定,首先明确自己的身份职责和对方的同学身份,接着为对方释法说理,明确法官回避的有关法律规定。一方面说明如果确实自己与对方是同学关系,自己则需要回避,另一方面引导对方相信无论自己是否审理本案,都会基于事实和法律公平公正审理本案,会在法律允许范围内最大程度保障劳动者权益。

张金明律师分得的角色是“律师”,场景主题是“一起强奸案件庭审中,你做无罪辩护,在法庭辩论环节最后,你对被害人及其家属说的话”。他首先判断被害人及家属的情绪是否有沟通的可能,如果可以沟通,他会明确律师的基本辩护职责,重点提出自己是依据事实和法律为被告人争取合法权利,争取最大的辩护效果。接着他表示十分同情被害人的遭遇,希望被害人早日走出阴影,迎接新生活。同时也表示被告人也面临牢狱之灾的人生悲剧。最后他表示如果被害人家属有其他诉求,他可以代为向被告人及其家属转告和沟通,尽力弥补被害人的损失。

孙雪洁律师分得的角色是“小区物业工作人员”,场景主题是“在接待中,一群不满的业主称物业服务不满意,物业费太高,拒绝交今年的物业费”。她带入这一角色,首先安抚业主们的情绪,解释了小区物业费是根据房产地段、服务内容、用工成本综合考量的。接着也谈到物业为了降低成本所做的努力,同时询问并记录业主们反映的物业工作问题,承诺会积极反应到上级主管,并跟踪解决进度。最后还承诺会就物业费定价问题与业委会跟进沟通,将大家的需求层报上级,妥善解决。
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陈蓟律师分得的角色是“带货主播”,场景主题是“在带货直播中,有黑粉污蔑你带的货太贵,不明真相的网友要求你说明情况 ”。他首先以同为打工人的视角谈挣钱不易,拉近与网友的距离;接着谈大品牌商品价格高的原因,引出自己作为主播已经在让利为网友们争取优惠;接着推出后续价格较低的同类商品;最后号召网友理性消费,把大牌商品作为自己努力提升的目标。

王怡之律师分得的角色是“教师”,场景主题是“你是高中班主任,你班上两个成绩很好的学生早恋,成绩都明显有所下滑,你找他们谈话”。他带入班主任教师的角色,首先表达对同学此前成绩优异、表现良好的认可。之后表达了对他们成绩下滑的担忧和惋惜,同时也表示他们的家长也多次向自己询问情况,十分担忧孩子的未来。接着,他明确自己不反对学生早恋,但学生毕竟以学习为主业,不能因早恋而荒废学业。他表示真正长久的感情需要得到历练,未来的高考即使一次历练,更是决定学生未来命运的重要关口。最后他鼓励他们相互带动,成长为更好的自己,并表示随时可以与他们就感情和未来发展问题沟通交流。

周立波律师分得的角色是“民警”,场景主题是“你在宣传反诈APP时发现一老人被骗,老人正在给骗子转账。”他代入角色,首先表明自己的身份,请老人先不要着急操作转账,自己可以提供帮助。接着他耐心询问老人转账的理由,并结合诈骗案例询问老人十分遇到同样的场景。之后,他向老人解释此类诈骗的类型特征,后续风险后果,以及如何防范诈骗的技巧。他劝说老人如果吃不准对方是不是骗子,可以找民警先核实一下,再考虑是否转账。

实习律师毛伟澄分得的角色是“新任学生会主席”,场景主题是“你当选新任学生会主席,但很多人质疑你的工作能力,还谣传你的当选是‘黑幕’,你发表就职演说”。她首先表达了对老师和同学的感谢,并指出自己注意到有对自己质疑的声音。她接着列举自己此前任学生会部门负责人的工作经历,表示自己有能力胜任学生会主席,尽管主席一职还需要具备更多其他方面的能力,但自己有信心通过不断提升自己,以匹配这一职位。最后,她欢迎大家的持续监督,希望大家多为她的工作提出建议。

“场景”主题演讲考验大家共情力、应变力和语言组织能力,对大家日后应对各种沟通场景有一定锻炼效果。此次口才训练达到了预期目的。厚启团队每周一例会后都会开展针对性的口才训练,以期提升团队成员的语言功底,更好应当刑事辩护实战中的各项挑战。

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