编者按
这篇小文系胡瑞江律师应邀参加无讼推出的“精细化拆解刑事辩护全流程”课程期间的“命题作文”。文章主要传递了三个观点，一是律师应当注重业务技能的提升，从概率上说，能力越强，服务效果越好；二是律师应当注重培养服务意识，要站在客户的角度审视自己的服务；三是律师的服务应当可视化，让客户真切感受到律师在努力，已尽力。希望这篇小文章能对青年律师有所助益。
转眼间，从事刑事法律工作已经十六个春秋了，转岗从事律师工作也逾十年。在这十余年里，我没有办理过一起非刑事案件，虽然未必可以自诩是专业的刑事律师，至少可以称得上是一名专门的刑事工匠。
走过十余年的刑辩之路，如果问我最深的体会是什么，套用刘哲检察官的话来回答，那就是“刑事律师办理的不是案件，而是别人的人生”。优秀的刑事律师应当像优秀的外科医生一样，需要具备很多特质，专业能力、责任心、服务意识均不可或缺。这些特质还需要以“外化”的方式展现出来，让客户感觉到“这个律师可以改变我（我家人）的人生”。所以，律师的实力应当“可视化”，律师的服务应当“可视化”，律师的服务成果也应当“可视化”。
刑事律师应当是牛掰的
很多同行选择律师作为自己的职业都是源于被影视作品中的律师形象所吸引，而影视剧中的律师基本都是刑事律师。应当说，刑事法律服务是最能体现律师价值的业务类型，而刑事律师又是最能代表律师形象的一群人。刑事律师思维敏捷，刑事律师言词犀利，刑事律师气场强大，刑事律师处变不惊……总之，刑事律师，牛掰就对了。
事实上，刑事律师也确实应当牛掰。如果刑事律师不厉害，家属怎敢把关乎自己或者家人生命和自由的事情交给我们来处理；如果刑事律师不厉害，同为法律专家的检察官、法官怎会重视刑事律师的意见；如果刑事律师不厉害，那些面临不当追诉的当事人又何以改变自己的人生。因此，青年律师朋友如果要立志于做刑事律师，一定要让自己牛掰起来，用知识武装自己、用经验丰富自己、用实战磨炼自己，让自己成为那个可能改变别人命运的人。
刑事律师的牛掰应该让客户看
客户要请的刑事律师应当是有能力解决问题的专家型律师，但是，在现实中很多律师并没有树立起应有的服务意识，没有站在客户的角度审视自己的专业能力。2020年8月6日，在无讼打造的精细化拆解刑事辩护全流程之客户沟通课程上，我和常铮律师、李彬律师就谈到过律师在接待客户过程中如何彰显专业形象的问题。刑事律师应当在整个法律服务过程中都让家属感受到律师的专业、尽职和高效，而做到这一切不仅仅需要律师具有高超的刑辩技巧和深厚的法律功底，还需要刻在骨子里的服务意识。
当然，律师的服务意识并不等同于一味迎合委托人的心理，而是指律师的工作应当以“维护当事人的合法权益”为中心，让客户在孤立无援的时候感受到律师传递的温暖。
刑事律师的牛掰应该让客户看见
刑事律师的价值体现在哪里？体现在“有效辩护”的过程里，还是体现在“有效辩护”的结果里？如果刑事律师一味追求案件结果的“有效”，那将是十分痛苦的。因为，从全国的刑事审判数据看，无罪判决率只有万分之几，大多数的刑事案件在结果上的争取空间是不大的，尤其是在审判阶段。如果只强调过程的“有效”，又难免给客户一种“只管开刀，不管病能不能治好”的误解。刑事律师应当对“结果”有追求，同时又不能太过执着。我们可以把案件的“结果”做一下分解，着重向客户展示“过程”中的“结果”。比如，我们可以尝试调查取证，我们可以申请排除非法证据，我们可以委托专家证人出庭，我们可以要求重新鉴定、勘验等等，让客户看到律师在“过程”中的努力，从而认可律师的价值。
如果客户看不到律师的任何工作成果，大概率是不会对律师太满意的。
在无讼出品的《精细化拆解刑事辩护全流程》系列课程中，我参与客户接待、调查取证和非法证据排除三个板块的分享，因为没有练过“乾坤大挪移”之类的高深武功，所分享的都是些在实践中积累的粗浅体会，希望能对青年刑辩律师有所助益。
虽然这段时间好为人师，这里讲课、那里分享。但是，胡律师“一直在路上”，从来不敢以老师自居。让我们一起好好学习，天天向上，把事业做专，把专业做精！
